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打开对应应用的商店页面，观察是否显示下载、暂停或等待。
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页面显示检查
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已有账号的用户可先确认原登录方式，下载、安装与账号登录应分开处理。
03 保留必要说明
把访问与使用步骤分开看
附加内容说明
已有账号的用户可先确认原登录方式，安装要求以应用发布方当前说明为准。
继续访问前请确认系统类型，安装要求以应用发布方当前说明为准。
进入下载环节前先核对页面用途，安装要求以应用发布方当前说明为准。
01 对照页面身份
苹果应用下载等待
检查连接状态
用Safari访问普通网页，确认设备目前能联网。
处理单个任务
若其他应用下载正常，可尝试暂停并恢复这个应用的任务。
相关问答
等待中就表示安装包已下载吗？
不一定，可能尚未开始获取数据。
删除灰色图标会丢资料吗？
先确认它是新下载还是已有应用恢复，避免误删含资料的应用。
应用打开方法
01 先看访问条件
这里汇总设备入口和使用参考；进入目标页面后仍需核对应用来源。